La certification n’ouvre qu’aux candidatures retenues. C’est un choix assumé : personne ne lit six modules ni ne signe une charte avant d’avoir été choisi.
1. La formation
Six modules à parcourir. Ils ne portent pas sur la technique de l’outil — que vous connaissez déjà puisque vous avez publié votre site — mais sur la méthode d’accompagnement : comment mener une séance, quoi faire en premier, comment laisser le client autonome. La lecture est déclarative : vous indiquez l’avoir parcourue.
2. La charte
Un engagement à lire et à accepter. Elle est versionnée : c’est la version que vous avez acceptée qui vous engage, et elle reste consultable. On ne signe pas ce qu’on n’a pas lu, d’où l’ordre : la formation d’abord.
3. La photo officielle
Elle figurera sur votre carte et sur votre certificat, et sera visible par tout client vérifiant votre matricule. Une photo de visage, nette, sur fond neutre. Elle est conservée dans un espace privé et servie uniquement par la page de vérification.
4. L’examen
Il mêle des questions à choix, des questions ouvertes, des mises en situation et l’audit d’un site. Deux seuils doivent être franchis :
- la note globale doit atteindre 80 % ;
- la partie à choix doit à elle seule atteindre 60 %.
Le second seuil est éliminatoire : une belle réponse rédigée ne compense pas une méconnaissance de l’outil. Vous disposez de 3 tentatives au total, espacées d’au moins 3 jours.
Après l’épreuve
Les questions à choix sont corrigées immédiatement ; les réponses rédigées et l’audit sont relus par un examinateur. Votre copie reste donc « en cours de correction » quelque temps avant le verdict. La correction, avec les explications, vous est ensuite accessible.
Validité
La certification vaut 12 mois. Un rappel vous est adressé 30 jours avant l’échéance.
Passez l’examen depuis un ordinateur ou une tablette, sur une connexion stable, et prévoyez d’aller au bout d’une traite : une tentative entamée est une tentative consommée.