Un accompagnement n’est pas un rendez-vous informel. C’est une opération suivie par la plateforme, du paiement du client au versement de votre part, et chaque étape a un délai. Voici l’enchaînement complet.
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Le client crée sa demande
Il choisit un sujet — images, tarifs, publication… — et un mode : à distance (60 min) ou en présentiel (90 min).
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Il paie
La demande doit être réglée sous 24 heures, faute de quoi elle expire d’elle-même. Rien ne vous est proposé avant le paiement.
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Une proposition vous est adressée
Vous recevez la mission, avec son sujet et son mode. Vous avez 6 heures pour répondre.
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Vous acceptez
La mission vous est attribuée. Si personne n’accepte dans les 48 heures, le client est remboursé.
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Le créneau est arrêté
L’administration fixe l’horaire et le communique aux deux parties. Vous ne le fixez pas vous-même : cela évite les chevauchements.
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La séance a lieu
Vous la démarrez depuis votre espace, vous accompagnez, vous la déclarez terminée.
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Le client confirme
Il valide que la séance a bien eu lieu. Sans réponse de sa part, la validation est automatique au bout de 3 jours.
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Votre commission est inscrite
Elle apparaît dans vos gains, d’abord en attente pendant le délai de sûreté de 7 jours.
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Vous demandez le versement
Une fois le montant disponible, vous demandez son transfert vers votre moyen de réception.
Les deux fenêtres qui restent ouvertes après
Le client peut contester la séance pendant la fenêtre de confirmation, soit 3 jours : passé ce délai, la validation est automatique et le bouton de signalement disparaît de son écran. Une contestation suspend le règlement le temps de l’examen. L’évaluation, elle, n’a aucune date limite et ne bloque rien — le client peut la corriger pendant 7 jours, ensuite elle se fige.
À éviter Ne convenez jamais d’un arrangement en dehors de la plateforme, même à la demande du client. Une séance hors circuit n’est ni tracée, ni payée, ni couverte en cas de litige — et elle vous expose à la suspension.
Le sujet choisi par le client vous dit ce qu’il attend. Lisez-le avant d’accepter : c’est ce qui distingue une séance utile d’une heure passée à chercher quoi faire.