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J’ai échoué à la certification

Un échec n’est pas définitif. Ce qui compte est de savoir lequel des deux seuils a manqué.

Vous disposez de 3 tentatives au total. Après un échec, une nouvelle tentative est possible passé un délai d’au moins 3 jours — ce délai existe pour que vous reveniez avec quelque chose de nouveau, pas pour vous punir.

Lisez d’abord votre correction

La correction de votre copie est accessible depuis votre espace. Elle porte les explications, question par question. C’est de très loin le meilleur support de révision dont vous disposerez : elle vous dit précisément où vous vous êtes trompé.

Identifiez le seuil manqué

Deux conditions devaient être remplies :

  • la note globale d’au moins 80 % ;
  • la partie à choix à elle seule d’au moins 60 %.

Si c’est le second qui a manqué, le problème est la connaissance de l’outil : reprenez la formation et, surtout, refaites le tour de votre propre site en vous demandant à quoi sert chaque réglage. Si c’est le premier, ce sont les réponses rédigées et l’audit qui ont pesé : relisez les modules sur la conduite d’une séance.

Si vos tentatives sont épuisées

Écrivez au Centre d’assistance. Il n’y a pas de reprise automatique, mais votre situation peut être examinée — en particulier si un incident technique a interrompu une tentative.

À éviter Une tentative entamée est consommée, même abandonnée en cours. Ne la commencez pas « pour voir à quoi ça ressemble ».

Entre deux tentatives, accompagnez gratuitement un proche entrepreneur pendant une heure sur son site. Rien ne prépare mieux aux mises en situation que d’en avoir vécu une.

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