La rubrique « Vos horaires » affiche une liste de lignes : à gauche un jour ou une période, à droite l’horaire correspondant.
Comment les renseigner
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Ouvrir « Vos horaires »
Dans le volet de gauche de l’éditeur.
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Grouper les jours identiques
Une seule ligne « Lundi au vendredi » vaut mieux que cinq lignes identiques.
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Renseigner « Jour ou période » et « Horaire »
Par exemple « Samedi » et « 8 h – 13 h ».
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Indiquer aussi les fermetures
Une ligne « Dimanche » / « Fermé » évite un déplacement inutile.
Si vous intervenez en urgence hors de ces heures, dites-le dans la « Mention complémentaire » plutôt que d’élargir vos horaires affichés.
À éviter Annoncer « 24h/24 » sans pouvoir répondre la nuit est la façon la plus rapide de perdre un client : il appelle, personne ne décroche, et il appelle quelqu’un d’autre.
Pensez à mettre ces horaires à jour quand ils changent — période de fêtes, congés. Un horaire faux est pire qu’un horaire absent.
Exemple Lundi au vendredi : 8 h – 17 h. Samedi : 8 h – 13 h. Dimanche : fermé.
À retenir
- Distinguez clairement les jours ouverts des jours fermés.
- N'annoncez une disponibilité permanente que si vous répondez vraiment à toute heure.
À éviter Annoncer « 24h/24 » sans pouvoir répondre la nuit : le client appelle, personne ne décroche, la confiance est perdue.