La rubrique « Vos coordonnées » porte quatre champs : téléphone, WhatsApp, adresse e-mail et adresse physique. Le téléphone et l’adresse comptent parmi les sept critères du parcours de complétude.
Comment les renseigner
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Ouvrir « Vos coordonnées »
Dans le volet de gauche de l’éditeur.
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Écrire le numéro avec l’indicatif international
Par exemple +243 pour la République démocratique du Congo. Sans lui, un client à l’étranger ne peut pas vous joindre.
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Renseigner le WhatsApp séparément
Même s’il s’agit du même numéro : le bouton WhatsApp ouvre directement une conversation.
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Donner une adresse qu’on peut trouver
Commune, avenue, numéro, repère connu. « Kinshasa » seul ne mène personne chez vous.
Appelez-vous depuis un autre téléphone après avoir publié : c’est la seule façon d’être certain que le numéro affiché est le bon.
À éviter Un numéro qui ne répond jamais coûte plus cher qu’un site absent. Si vous changez de numéro, changez-le ici le jour même.
Ces coordonnées alimentent aussi les boutons de votre accroche : si vous configurez un bouton « Appeler » ou « Ouvrir WhatsApp », c’est le numéro que vous indiquez dans ce bouton qui sera utilisé.
À retenir
- Vérifiez que le numéro WhatsApp est bien celui que vous consultez.
- Indiquez votre ville, votre commune ou votre zone d'intervention.
- Relisez l'adresse e-mail avant de publier.
À éviter Afficher une adresse privée complète alors que vos clients ne doivent pas s'y rendre.